이용약관
시행일 2026년 11월 17일 · 바뀐 내용: 카카오 로그인과 업체 직접 등록, 무료 체험, 이용 정지. 시행일 전까지는 2026년 11월 6일 시행본이 적용돼요.
이 약관은 라프(LAF)(이하 ‘회사’)가 제공하는 인테리어 AI 견적 상담 서비스 ‘견적실장’(이하 ‘서비스’)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.
제1조 (용어)
- 업체: 회사와 이용 계약을 맺고 상담 링크를 운영하는 인테리어 사업자와 그 직원 계정
- 고객: 업체의 상담 링크로 들어와 AI 상담을 받는 사람
- 가견적: 업체가 등록한 단가표와 고객이 입력한 정보로 서비스가 자동 계산한 비대면 참고 금액
- 리드: 고객이 가견적에 동의하고 방문 상담을 예약해 업체에 전달된 정보
제2조 (약관의 효력과 변경)
이 약관은 서비스 화면에 게시하면 효력이 생깁니다. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 바꿀 때는 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면에 알립니다. 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용을 그만둘 수 있습니다.
제3조 (서비스 내용)
- 고객에게 업체 단가 기준의 가견적과 예산에 맞춘 대체 자재(절감 옵션) 제안
- 고객의 방문 상담 예약을 업체에 전달하고 알림
- 업체에게 단가표 관리, 상담 기록과 리드 관리, 견적서 초안 내려받기 제공
회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스 내용을 바꿀 수 있으며, 중요한 변경은 미리 알립니다.
제4조 (가견적의 성격)
가견적은 업체가 등록한 기준 단가로 계산한 참고 금액입니다. 실제 공사 금액은 현장 실측, 철거 난이도, 누수·단열 상태, 자재 브랜드와 세부 선택에 따라 달라질 수 있습니다. AI가 작성한 안내 문구는 업체의 단가와 대체 옵션을 설명하는 것이며, 금액 계산은 AI가 아닌 정해진 계산식으로 합니다.
제5조 (회사의 역할과 책임의 한계)
회사는 고객과 업체를 연결하는 상담 도구를 제공할 뿐, 인테리어 공사 계약의 당사자가 아닙니다. 공사 계약, 시공, 대금, 하자 보수에 관한 책임은 계약을 맺은 업체와 고객에게 있습니다. 회사는 천재지변, 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해는 그렇지 않습니다.
제6조 (업체 계정)
- 업체 계정은 카카오 계정으로 로그인한 뒤 업체 정보(상호, 대표자 이름, 연락처, 활동 지역)를 등록해 만들거나, 회사가 보낸 한 번만 쓸 수 있는 가입 링크(또는 초대 링크)로 만듭니다. 이메일 계정은 이메일을 아이디로, 직접 정한 비밀번호로 로그인하며 아이디(이메일)는 바꿀 수 없습니다. 이메일 계정에 카카오 계정을 연결해 카카오로 로그인할 수도 있습니다.
- 업체 서비스는 인테리어 사업자만 쓸 수 있습니다. 업체는 사실과 같은 정보를 등록해야 하며, 한 사업자가 업체 계정을 여러 개 만들지 않습니다.
- 업체는 계정을 다른 사람에게 빌려주거나 넘길 수 없고, 비밀번호와 회사가 보낸 가입·비밀번호 재설정 링크를 다른 사람에게 알려 주지 않아야 합니다. 비밀번호를 잊으면 회사에 재설정 링크를 요청합니다.
- 업체는 언제든지 회사에 요청해 이용 계약을 끝내고 계정을 삭제할 수 있습니다.
- 회사는 업체가 사실과 다른 정보를 등록했거나, 인테리어 사업자가 아니거나, 이 약관을 위반한 경우 업체의 이용을 정지할 수 있습니다. 정지되면 대시보드와 상담 링크가 닫히며, 회사는 그 사유를 업체에 알립니다. 사유가 해소되면 정지를 풉니다.
제7조 (업체의 의무)
- 실제로 적용할 수 있는 단가와 대체 옵션을 등록하고, 바뀌면 바로 고칩니다.
- 전달받은 고객 정보는 방문 실측·상담 연락과 견적 안내에만 쓰고, 상담 종료 후 1년이 지나면 파기합니다.
- AI 초안 기능에 견적서를 올리기 전에 기존 고객의 이름·연락처 등 개인정보를 지웁니다.
- 고객에게 가견적과 크게 다른 금액을 요구할 때는 그 이유를 설명합니다.
제8조 (고객의 의무)
고객은 사실과 다른 정보나 다른 사람의 연락처로 예약하지 않아야 합니다. 서비스를 자동화된 방법으로 반복 호출하거나 정상적인 운영을 방해해서는 안 되며, 회사는 이런 요청을 제한할 수 있습니다.
제9조 (요금)
현재 서비스는 시범 운영 중으로 업체와 고객 모두 무료로 이용합니다. 카카오로 직접 등록한 업체는 무료 체험으로 시작합니다. 유료로 바꾸거나 체험이 끝난 뒤의 요금을 정할 때는 요금과 조건을 30일 전에 업체에 알리고, 업체가 동의한 경우에만 요금이 생깁니다.
제10조 (서비스 중단)
회사는 설비 점검, 교체, 장애 등 부득이한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 미리 알릴 수 없었던 경우에는 사후에 알립니다. 서비스를 종료할 때는 30일 전에 알리고, 업체가 단가표와 리드 정보를 내려받을 수 있게 합니다.
제11조 (개인정보 보호)
회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령과 개인정보 처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.
제12조 (분쟁 해결)
서비스 이용과 관련해 분쟁이 생기면 회사와 이용자는 성실히 협의해 해결합니다. 협의로 해결되지 않은 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석합니다.